Foire aux questions

Le compte santé est un avantage non imposable pour les employés et possiblement déductible du revenu pour l’entreprise. Il sert à couvrir les coûts des soins médicaux et dentaires (parmi les frais admissibles).

Le compte d’allocation est un avantage imposable pour les employés et possiblement déductible du revenu pour l’entreprise. Les participants du régime l’utilisent pour payer un vaste éventail de dépenses, par exemple reliées au bien-être, à la santé physique, à la formation, aux enfants, aux animaux ou au transport. L’employeur détermine les catégories admissibles.

La franchise correspond au montant que les employés doivent payer de leur poche avant que l’assurance s’applique. Par exemple, si vos frais annuels de médicaments d’ordonnance s’élèvent à 500 $ et votre franchise à 200 $, les premiers 200 $ sont à votre charge et le régime rembourse les 300 $ restants.

Une des façons de réduire le coût d’un régime est d’augmenter le montant des franchises. Ensuite, les employés peuvent demander un remboursement à partir de leur compte santé (pour la somme payée de leur poche). Ainsi, les personnes qui ont des frais de médicaments peu élevés durant l’année peuvent utiliser les fonds disponibles pour régler d’autres dépenses de santé.

La coassurance désigne le pourcentage payé par l’assureur pour couvrir les coûts d’un service de santé. On la calcule séparément de la franchise.

Par exemple, une coassurance de 80 % signifie qu’après le paiement de la franchise exigée, le régime collectif prendra en charge 160 $ d’une facture de 200 $ (donc, 80 %) et que vous devrez débourser les 40 $ restants. Ensuite, vous pouvez vous servir des fonds disponibles dans votre compte santé Honeybee pour demander un remboursement du montant payé de votre poche.

Le compte d’allocation Honeybee est une allocation de dépenses financée par l’employeur, que vous pouvez utiliser pour payer diverses factures reliées à la vie personnelle. Il permet de fournir des avantages sociaux qui vont bien au-delà des régimes traditionnels. Ce compte est conçu pour refléter la culture unique de l’entreprise et peut inclure une ou plusieurs catégories de frais, avec un maximum mensuel applicable.

Le compte santé Honeybee est une allocation de dépenses financée par l’employeur, qui sert à régler des frais médicaux. De cette façon, les entreprises peuvent fournir des avantages sociaux plus souples qui ne sont pas imposables pour les employés. Chaque régime est différent, mais peut inclure l’assurance médicale et dentaire, ainsi que des fonds additionnels pour les services optiques (lunettes, verres de contact, etc.), les soins paramédicaux (massothérapie, psychothérapie, etc.) et d’autres dépenses admissibles.

Vous pouvez transmettre facilement vos demandes de remboursement en téléchargeant une photo de vos reçus dans l’application mobile gratuite de Honeybee (disponible sur l’App Store d’Apple et sur Google Play).

Oui, à condition d’être effectués par des professionnels autorisés de la santé. Veuillez noter que la définition des praticiens admissibles varie d’une province et d’un territoire à l’autre. Par exemple, les services de massage sont couverts en Ontario, mais ne le sont pas au Manitoba.

Si vous n’avez pas effectué votre adhésion avant la fin de la période déterminée, nous vous inscrirons automatiquement à la couverture médicale et dentaire par défaut (s’il y a lieu) et en tant que personne seule.

Le compte santé Honeybee couvre un vaste éventail de frais d’optique, y compris les lunettes à verres correcteurs, les lentilles de contact, les examens de la vue, et même la chirurgie au laser! Nos régimes sont conçus pour être aussi souples que possible, afin que chaque personne obtienne des avantages sociaux qui répondent à ses besoins précis. Certains employés ont beaucoup de dépenses reliées à la vision, alors que d’autres en ont très peu et préfèrent utiliser les fonds autrement. De cette façon, nous nous assurons que tous les participants du régime profitent pleinement de leurs prestations.

La liste des praticiens admissibles varie d’une province et d’un territoire à l’autre. On les définit comme des professionnels de la santé qui sont :

• légalement autorisés à fournir le service à l’individu dans la province où le service a lieu,
• légalement autorisés à effectuer un tel service dans la province où l’individu réside,
• s’il y a lieu, légalement autorisés à délivrer une ordonnance à l’individu dans sa province de résidence ainsi que dans la province où l’ordonnance est exécutée.

Lorsqu’une personne cesse de participer au régime collectif, elle peut continuer à utiliser le solde de son compte d’allocation Honeybee pour une période de 30 jours, ou jusqu’à ce que les fonds disponibles soient épuisés.

Lorsqu’une personne cesse de participer au régime collectif, elle peut continuer à utiliser le solde de son compte santé Honeybee pour une période de 90 jours, ou jusqu’à ce que les fonds disponibles soient épuisés.

Dans la plupart des cas, oui, les comptes santé et les régimes médicaux et dentaires couvrent un état de santé préexistant! Plusieurs de nos produits d’assurance fournissent aussi cette protection, y compris les assurances vie, vie pour personnes à charge, et mort accidentelle et mutilation. Malheureusement, les assurances invalidité courte durée/longue durée ne couvrent pas les maladies préexistantes.

Veuillez garder à l’esprit que, bien que votre état puisse être pris en charge, vos médicaments et traitements pourraient être exclus. Pour vous renseigner au sujet d’une situation particulière, communiquez avec le service à la clientèle de Honeybee au 1 866 626-6642.

Nous les proposons aux entreprises partout au Canada. Vous pouvez consulter nos renseignements de permis par province.

Honeybee se sert des renseignements que vous fournissez pour vous proposer trois régimes d’assurance dentaire adaptés aux besoins de votre main-d’œuvre. Comme cette couverture est optionnelle, vous pouvez décider si elle conviendrait ou non à vos employés. Quelle que soit votre décision, les participants peuvent toujours se servir des fonds de leur compte santé Honeybee pour payer les frais dentaires admissibles.

Non, elle est facultative. Cependant, si vous sélectionnez une option d’assurance dentaire, vos employés y seront automatiquement inscrits, à moins d’être déjà couverts par un autre régime de soins dentaires que celui de Honeybee. Même si vous décidez de ne pas offrir ce type de garantie, les membres de votre personnel peuvent se servir des fonds de leur compte santé Honeybee pour payer les frais dentaires admissibles.

Honeybee propose deux options standard d’assurance médicale qui comprennent des protections essentielles. Ces régimes diffèrent sur le niveau de couverture des médicaments d’ordonnance et sur la coassurance.

Oui, l’assurance vie est l’une des nombreuses options que nos clients peuvent décider d’intégrer à leur régime. Nous proposons aussi des assurances voyage, mort accidentelle et mutilation, invalidité courte durée/longue durée, et maladies graves. Si vous souhaitez ajouter d’autres garanties, veuillez nous le faire savoir – nos experts autorisés entretiennent des relations d’affaires avec plusieurs compagnies d’assurance offrant divers produits.

Oui! Lorsque vous optez pour un régime de soins médicaux de Honeybee, celui-ci comprend automatiquement la couverture à l’extérieur de la province. Communiquez avec notre équipe ou avec votre conseiller ou conseillère en avantages sociaux pour obtenir des précisions à ce sujet.

Bien sûr! La personnalisation est l’un de nos points forts. Pour apporter des changements à un produit standard de Honeybee, communiquez avec notre équipe ou avec votre conseiller ou conseillère en avantages sociaux. Vous pourrez ainsi créer un régime qui répond parfaitement aux besoins de votre entreprise.

Oui, notre processus vous permet de passer facilement de votre régime actuel à celui de Honeybee. Notre équipe peut vous aider dans cette démarche en travaillant avec votre conseiller ou conseillère en avantages sociaux.

Oui, certaines entreprises choisissent de rehausser leurs prestations déjà en place en y intégrant les comptes d’allocation et les comptes santé de Honeybee.

Cependant, vous obtiendrez une plus grande valeur ajoutée en passant à un régime complet de Honeybee. De cette façon, tous vos avantages sociaux se trouvent au même endroit, ce qui simplifie l’administration pour vous et l’accès pour vos employés.

À vous de décider! Les entreprises peuvent fournir la même couverture à tous les employés ou ajouter une option familiale. Cette dernière multiplie les fonds dans les comptes des employés avec conjoints et/ou enfants.

Non, Honeybee vous offre une grande souplesse dans la personnalisation des prestations pour différents groupes d’employés. Nous appelons ces catégories des « ruches »!

Vous pouvez désigner facilement des groupes d’employés (que nous appelons des « ruches » chez Honeybee).

Certaines entreprises privilégient la simplicité et proposent les mêmes avantages sociaux à tous les membres de leur personnel, tandis que d’autres configurent plusieurs groupes en variant les prestations offertes, les produits et les fonds alloués.

Vous pouvez configurer les ruches selon le niveau hiérarchique (propriétaires, gestionnaires, employés) ou la catégorie (temps plein, temps partiel), mais pas en fonction de caractéristiques personnelles comme l’âge ou le sexe. Nous avons des options de base, mais vous pouvez aussi créer vos propres groupes!

La personnalisation est l’une des grandes forces de Honeybee! Ce sont les employés qui décident comment dépenser le montant alloué à leurs comptes. Selon le régime que vous avez choisi, ils peuvent :

• sélectionner le niveau de franchise de leur assurance médicaments tandis qu’ils confirment leur adhésion,
• sélectionner le niveau de coassurance des soins dentaires au même moment,
• choisir tous les produits et services auxquels ils consacreront les fonds de leurs comptes Honeybee!

Non! Nous concevons nos produits en tenant compte de la réalité des petites et moyennes entreprises et de leur équipe de gestion, qui doit souvent jouer plusieurs rôles. Nous avons donc rendu les régimes Honeybee aussi faciles à administrer que possible. Notre service à la clientèle peut vous aider en cours de route.

Les services payants sont offerts à compter de 10 $ par mois (par employé ou employée), ce qui comprend l’accès aux comptes santé et aux comptes d’allocation de Honeybee, sans frais supplémentaires. Ensuite, vous pouvez décider du montant que vous allouerez à chaque personne, et ajouter les couvertures désirées, comme les soins médicaux et dentaires et les assurances facultatives. Visitez la page des coûts pour en savoir plus.

Vous assumez les frais d’abonnement mensuels pour tous vos employés en service. Il vous incombe aussi de financer les comptes santé et les comptes d’allocation en fonction du montant que vous avez déterminé lors de l’inscription.

Vous pouvez régler rapidement et sécuritairement les soldes dus au moyen de paiements préautorisés. Si vous optez uniquement pour les comptes d’allocation Honeybee, vous devez commencer par les financer. Si vous sélectionnez un abonnement mensuel ou notre forfait souple ou complet, vous avez le choix entre le paiement à l’utilisation et le préfinancement.

Ces options diffèrent quant à l’échéancier des versements.

Préfinancement
Votre facture mensuelle s’élève au même montant chaque mois; elle comprend vos frais d’abonnement à Honeybee (s’il y a lieu) et les dépôts mensuels prédéterminés pour vos comptes Honeybee. Avec cette option, vos employés peuvent seulement voir le solde actuel des fonds déjà déposés.

Paiement à l’utilisation
Chaque mois, vous devez payer les frais d’abonnement à Honeybee. Au début du régime, vous effectuez un dépôt initial dans les comptes santé et les comptes d’allocation. Ensuite, à mesure que les employés utilisent les fonds en envoyant des réclamations, vous recevez des factures intérimaires hebdomadaires (si nécessaire) qui correspondent aux versements supplémentaires requis pour réapprovisionner les comptes. Avec cette option, vos employés peuvent voir leur solde annuel.

Si vous hésitez entre les deux options, notre équipe d’experts ou votre conseiller ou conseillère en avantages sociaux peut vous aider.

Tout à fait. Honeybee veille à la sûreté de tous vos renseignements. En ligne, nous utilisons le chiffrement SSL de Comodo pour protéger les transmissions de votre compte. Le cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur vous indique que vous êtes sur une page cryptée (sécurisée).

Hors ligne, nous conservons votre information dans des bases de données protégées dont l’accès est réservé au personnel autorisé. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Dès le premier jour du mois suivant. Par exemple, si vous vous inscrivez à Honeybee le 17 mai, les employés peuvent transmettre des réclamations à partir du 1^er juin.

Une fois que vos employés ont terminé la configuration de leur compte, l’assurance médicale doit demeurer telle quelle. Cependant, à la fin de la période annuelle du régime (12 mois après l’entrée en vigueur), vous pourrez apporter des modifications aux dispositions.

Nos services sont conçus pour les entreprises en croissance. La structure de prix et l’administration en ligne permettent d’ajouter facilement des employés. Dès que le délai de carence d’une nouvelle personne se termine (s’il y a lieu), nous appliquons le changement à votre facture mensuelle.

Les participants de votre régime n’ont qu’à télécharger une photo de leurs reçus dans l’application mobile gratuite de Honeybee (disponible sur l’App Store d’Apple et sur Google Play).

La gestion des avantages sociaux de Honeybee se fait facilement et sécuritairement en ligne à l’adresse MyHoneybee.com.

Une fois que vos employés ont terminé la configuration de leur compte, l’assurance médicale doit demeurer telle quelle. Cependant, à la fin de la période annuelle du régime (12 mois après l’entrée en vigueur), vous pourrez apporter des modifications aux dispositions.

Tous les régimes de Honeybee respectent les normes de l’assurance collective et exigent que les employés travaillent au moins 24 heures par semaine pour être admissibles.

Le processus est simple. Vous n’avez qu’à ouvrir une session à l’adresse MyHoneybee.com pour ajouter des employés et les classer dans la catégorie appropriée. Ensuite, ils reçoivent un courriel de bienvenue et nous appliquons le changement à votre facture mensuelle.

Nous vous recommandons de l’ajouter dès sa première journée d’emploi en vous rendant à MyHoneybee.com. Elle recevra un courriel de bienvenue et les directives pour adhérer au régime. Une fois le délai de carence terminé (s’il y a lieu), elle aura accès à ses avantages sociaux!

Lorsqu’une personne cesse de participer au régime collectif, elle peut continuer à envoyer des réclamations médicales et dentaires (s’il y a lieu) et à demander des remboursements à partir de son compte santé Honeybee pour une période de 90 jours. Elle peut aussi présenter des demandes pour son compte d’allocation pendant 30 jours. Vous pouvez personnaliser ces détails au moment de configurer votre régime. Si vous effectuez vos dépôts chaque trimestre, chaque semestre ou annuellement, nous calculons les fonds non réservés de l’employé ou l’employée au prorata (selon la date de cessation).

Malheureusement, non. Une fois que vos employés ont terminé la configuration de leur compte, l’assurance médicale doit demeurer telle quelle. Cependant, à la fin de la période annuelle du régime (12 mois après l’entrée en vigueur), vous pourrez faire des modifications.

Oui. Dans la plupart des cas, vous pouvez même faire les modifications vous-même à l’adresse MyHoneybee.com. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec nous!